Tham khảo

Điều khoản sử dụng 555jili

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 555jili — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
555jili Điều khoản sử dụng 555jili
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý — truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết, đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được xử lý chính xác hơn.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang chính thức của 555jili để được hướng dẫn nhanh về quy trình khiếu nại hoặc cập nhật tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

555jili áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết — chỉ được dùng để xác minh giao dịch và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến 555jili đều được mã hóa; thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu, cập nhật ví hoặc rút tiền lần đầu đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc sau khi xác minh.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại 555jili.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đều được xem là bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi đăng thông báo trên trang điều khoản khi có cập nhật. Bạn nên kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có. Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản 555jili, đồng thời chịu chính sách riêng của từng ví điện tử.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi trong một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.